Política de privacidade

Política de Privacidade - zeroum

A Zeroum Tecnologia e Inovação Ltda., operadora da marca zeroum, está comprometida com a proteção da sua privacidade e de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de gestão de investimentos e download de software, coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de Identificação: Nome completo, e-mail, CPF e data de nascimento para criação de conta;
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, registros de data e hora de acesso e páginas visitadas;
• Dados de Pagamento: Processados por parceiros especializados, garantindo que a zeroum não armazene dados sensíveis de cartões de crédito em seus servidores;
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com os softwares baixados para fins de melhoria de performance.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela zeroum são utilizados para:

• Gerenciar sua conta e fornecer suporte técnico;
• Processar transações e garantir a entrega das licenças de software;
• Enviar comunicações sobre atualizações de sistema, novos produtos e conteúdos educativos sobre finanças;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes financeiras.

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A zeroum utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecer suas preferências e personalizar o conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador, contudo, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Com provedores de serviços de nuvem e hospedagem de dados;
• Com gateways de pagamento para processamento de assinaturas;
• Com autoridades governamentais, quando houver requisição judicial ou obrigação legal.

5. Segurança dos Dados

A Zeroum Tecnologia e Inovação Ltda. adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia SSL, firewalls e protocolos de controle de acesso restrito aos nossos bancos de dados.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados na zeroum:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

7. Proteção de Menores

Nossos serviços são direcionados ao público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos a coleta acidental de dados de menores, procederemos com a exclusão imediata de tais registros.

8. Transferência Internacional de Dados

Como utilizamos serviços de infraestrutura global (como servidores em nuvem), seus dados podem ser transferidos e armazenados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências ocorram apenas para países que possuam legislação de proteção de dados compatível com a LGPD ou mediante cláusulas contratuais específicas.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Notificaremos alterações significativas através do e-mail cadastrado em nossa base.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como a zeroum trata seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [email protected].

São Paulo/SP, 22 de maio de 2024.